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多渠道客服ERP系统价格功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 姓名,电话,邮箱,地址,备注 |
| 工单管理 | 工单号,创建时间,紧急程度,状态,处理人员,备注 |
| 聊天工具 | 聊天记录,聊天对象,发送时间,消息内容,附件 |
| 账户管理 | 登录名,密码,角色,权限,状态 |
| 报表统计 | 统计时间,数据来源,统计数据,分析结果,图表展示 |
| 自助服务 | 常见问题,解决方案,相关文章,搜索框,反馈按钮 |
| 邮件管理 | 收件人,主题,附件,发送时间,状态 |
| 电话管理 | 号码,呼叫时间,通话状态,备注,录音 |
| 留言管理 | 留言人姓名,留言时间,留言内容,处理状态,回复内容 |
| 规则引擎 | 规则名称,规则内容,执行结果,执行时机,适用范围 |
| 在线客服 | 上线状态,在线时长,接待数量,会话评价,会话记录 |
| 社交媒体 | 平台名称,发帖人,内容,时间,评论回复 |
| 评价管理 | 评价内容,满意度,评价人,评价时间,评价对象 |
| 工作时间 | 工作日期,休息时间,上班时间,下班时间,调休状态 |
| 文件管理 | 文件名称,文件类型,文件大小,上传时间,操作人员 |
| 系统设置 | 系统名称,域名设置,日志管理,短信配置,其他设置 |
| 系统日志 | 操作时间,操作人员,操作模块,操作类型,操作结果 |
| 智能客服 | 意图识别,语音识别,关键词识别,自动回复,转接人员 |
| 数据分析 | 数据来源,数据时间,分析维度,分析对象,分析指标 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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